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　　南湖客服中心作为城区覆盖面积最大的客服中心，有新旧16个片区，有14万家用户，客服员们耐心地倾听用户的诉求，用真切的行动践行着“情奔万家”的服务承诺。

　　近几年南湖客服中心新增了不少年轻的抄表员，他们从初来乍到时的一无所知成长为现在用户嘴里业务熟练的“小师傅”，已经可以独当一面。

　　说到老抄表员和新抄表员，那业务技能可是不分高低呀，老抄表员他们经验丰富，一个手电筒，一个记录本外加一个工具包足以让他们得心应手的处理各种表务问题;而年轻的抄表员他们的“操作”可是会让你大开眼界，比如遇到没有留存电话号码联系不上的用户，我们老抄表员肯定第一时间是到现场找到用户，而新生代们会在高德地图上搜索地址，特别是门面经营的用户那是一查一个准，照片的招牌上就会有用户的最新联系方式，更让你想不到的是他们还会在外卖平台上查找用户联系方式，这一操作可是我想都想不到的呀，不得不让我直叹佩服、佩服呀!

　　当然，遇到一些特殊问题，他们也会请教老抄表员，比如表反、漏水......这些让他们头疼的问题也只有请师傅们帮忙啦，一个肯问一个肯教，就这样大家相处下来很是融洽，这只是我们的水务工作者工作中的一点一滴，他们即任劳任怨又聪明能干，正是这样的工作态度才能把工作做的更好，是他们用真心和汗水为社区居民的生活保驾护航。

　　(通讯员：朱雅)